¿Cómo preparar adecuadamente a nuestros empleados antes de instalar un sistema ERP?
La implementación de un sistema ERP no es una tarea fácil, en realidad es un proceso que requiere tiempo y preparación. Por esa razón debemos ser muy cuidadosos, ya que puede afectar el funcionamiento de ciertas actividades de la empresa. De allí, la necesidad de mantener una buena comunicación tanto con el proveedor de software como con los empleados.
Pues, una vez instalado es probable que toda la organización se vea involucrada con el software. Por ello, antes de instalar un sistema ERP es esencial que los empleados se preparen adecuadamente. De manera que la adopción de esta nueva herramienta pueda realizarse con mayor agilidad y facilidad. En AYDAI te facilitamos el trabajo, por eso te indicamos cómo hacerlo.
Destaca los beneficios del nuevo sistema ERP
En primer lugar, lo que debemos hacer es destacar los beneficios que el nuevo sistema ERP traerá a la empresa. Más allá de comunicar, eso implica explicar de forma detallada el funcionamiento del software. Sobre todo, las mejoras que traerá a cada departamento. Al aplicar esta estrategia será mucho más sencillo para el personal poder visualizar cómo funcionará esta nueva herramienta.
Así pues, una de las formas de preparar adecuadamente a los empleados antes de implantar un sistema ERP es venderles el valor del software. La idea es explicarles cómo esta herramienta puede ayudar a eliminar las trampas que se pueden presentar en nuestro lugar de trabajo. Sobre todo, cuando tu negocio presenta falla a nivel operativo.
Involucra a todas las áreas de la organización
Como mencionamos anteriormente, una forma de hacer este proceso más llevadero es destacar las mejoras que el software traerá a cada departamento. Eso implica la participación de todas las áreas de la organización. En particular, de una persona responsable por área que brinde una lista de requerimientos y funcionalidades del sistema para con su departamento.
Si bien la participación de un responsable por departamento es clave, también es importante que todo el equipo de trabajo se involucre en el proceso. Con esto, se busca que los empleados comuniquen cómo realizan su trabajo y qué esperan del sistema. De manera que puedan brindarle al responsable del departamento una visión más amplia sobre el alcance que tendrá el software ERP.
Y es que, para poder destacar la importancia de un sistema ERP para una empresa es esencial que se entienda el funcionamiento del negocio. Eso implica conocer cómo funcionan sus procesos, así como obtener datos que sustenten su implementación. Por ejemplo, si un empleado tiene problemas con el inventario es más que evidente que la empresa presenta un problema operativo que podría resolverse con este software.
De esa forma, conseguirás que los empleados se vayan acoplando al sistema y adopten los métodos definidos en la solución. Aunque, también sirve para detectar si están o no de acuerdo con los métodos descritos en la solución. Si es así, los más probable es que se resistan hasta el punto de pedir una personalización de la herramienta. Después de todo, los empleados serán quienes usen el software. Por ende, tienen peso.
Informa con anticipación el plan de capacitación
Por lo general, los cambios llevan implícito el miedo. Sobre todo, cuando se trata de tecnología. Pues, muchas veces lo empleados temen no saber usar adecuadamente las nuevas herramientas tecnológicas y ser menos productivos. Para que esto no suceda, la solución es capacitar a los empleados en el manejo del sistema ERP. Sin embargo, esto debe realizarse con anticipación para que el personal pueda organizarse.
Incentiva al personal para que pongan en práctica lo aprendido
Una vez finalizado el proceso de capacitación, el siguiente paso es poner en práctica los conocimientos adquiridos. En este caso, la mejor opción es motivar a los empleados para que lo hagan. Para ello, lo ideal es que se planifiquen y se tomen unos días a la semana para familiarizarse con la herramienta. Así podrán ganar experiencia y aclarar cualquier duda con ayuda del consultor especializado en ERP.
Una vez que le hagamos entender a nuestros empleados que un sistema ERP solo nos brindará beneficios, es esencial que aprendan a utilizarlo. De manera que su implementación no se convierta en un terrible dolor de cabeza. De cierta forma, este es un proceso bastante complicado que requiere proveedores de calidad, dispuestos a ayudarte y asesorarte en todo momento, como lo haría AYDAI.
