ERP SAT

Servicio de asistencia técnica

Tener un buen producto, sobre todo si es tecnológico o se encuadran dentro de instalaciones complejas, no garantiza su fiabilidad al 100 %. Por eso, debemos tener una asistencia técnica perfectamente coordinada. Minimizar los periodos de espera de nuestros clientes, controlar los tiempos y los materiales utilizados en la reparación.

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Servicio Asistencia Técnica

El módulo SAT te ayudará a gestionar de forma eficaz los servicios de asistencia técnica realizados por tus técnicos en los avisos reportados por sus clientes y el control de reparaciones técnicas. 

Gestionarás las distintas instalaciones de sus clientes donde se realizarán los servicios de asistencia técnica. Se gestionarán los avisos de los clientes que generan asistencias o reparaciones y que se controlarán a través de órdenes de trabajo. Estas órdenes pasarán por distintas fases hasta su finalización. Por cada orden podrás asignar materiales y trabajos para su control y para la facturación final, si procede.

Resumen de funcionalidades:

  • Control de instalaciones
  • Avisos
  • Órdenes de trabajo
  • Facturación
  • Compras
  • Operarios

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